WhatsApp KI Chatbot:
Berät, empfiehlt, verkauft
Dein KI-Chatbot kennt dein gesamtes Sortiment, spricht in deiner Brand Voice und empfiehlt Produkte mit direktem Shop-Link. 24/7, auf jedem Gerät, in jeder Sprache.
Der KI Chatbot, der direkt Umsatz bringt
ein KI Chatbot berät, beantwortet und verkauft. 24/7, in jeder Sprache, auf Basis deiner Shop-Daten.
Produktberatung
Der Chatbot kennt deinen gesamten Shop-Katalog und berät Kunden auf Basis von Größe, Farbe, Inhaltsstoffen, Preis oder Anlass. Am Ende steht ein direkter Link zum passenden Produkt. Beratene Kunden kaufen 2-3x häufiger als unberatene.
FAQ-Automatisierung
Lieferzeiten, Rückgaberecht, Inhaltsstoffe, Verfügbarkeit. Der Chatbot beantwortet die Fragen, die dein Team jeden Tag mehrfach bekommt. Sofort, rund um die Uhr, in der Sprache deines Kunden.
Upsell im Chat
Der Bot erkennt Kaufsignale und empfiehlt passende Ergänzungsprodukte mit direktem Checkout-Link. Alles automatisch, basierend auf deinen Produktdaten und Kaufhistorie.
Perfekt Abgestimmt auf deine Brand
Der Chatbot spricht wie du, weiß was du weißt und hält sich an deine Regeln.
Trainiert mit deinen Daten
Der Bot lernt aus deiner Website, deinem Produktkatalog (Produkte, Preise, Varianten, Verfügbarkeit), hochgeladenen Dokumenten und FAQ-Paaren. Du entscheidest, auf welche Daten er zugreift, und kannst die Quellen jederzeit aktualisieren.
In deiner Brand-Voice
Du definierst Tonalität, Antwortlänge und Verhaltensregeln. Locker, formell, kurz, ausführlich. Der Bot hält sich an das Briefing und passt sich automatisch an die Sprache deines Kunden an.
Komplexe Fälle gehen an dein Team
Du konfigurierst, wann der Bot an einen menschlichen Agenten übergibt. Bei Beschwerden, bei komplexen Fragen, bei VIP-Kunden. Der Übergang ist fließend und der Bot liefert dem Agenten den gesamten Chatverlauf mit.
Volle Kontrolle über jede Antwort
Der Bot antwortet ausschließlich aus deinen hinterlegten Wissensquellen. Er erfindet keine Fakten, gibt keine Rabatte ohne Freigabe und macht keine falschen Versprechen. Prompt Injection Schutz ist standardmäßig aktiv.
WhatsApp Marketing im Überblick
Häufige Fragen zum WhatsApp KI Chatbot
Antworten auf die Fragen, die in über 2.000 Calls am häufigsten kamen
Ja. Der Bot zieht Produktdaten aus deinem Katalog und sendet einen direkten Link zum Produkt im Shop. Inklusive Bild, Preis und Verfügbarkeit. Der Kunde ist mit einem Klick im Checkout.
Die meisten Kunden haben ihren Bot innerhalb einer Woche live. Website-Crawl und Produktkatalog-Sync laufen automatisch. Die Feinabstimmung (Tonalität, Eskalationsregeln, Q&A-Paare) macht dein CSM mit dir in 1-2 Sessions.
Ja. Im Draft-Reply-Modus schlägt der Bot Antworten vor, aber sendet sie erst nach Freigabe durch dein Team. So kannst du die Antwortqualität prüfen und Regeln nachjustieren, bevor der Bot eigenständig antwortet.
Der Bot antwortet ausschließlich aus den hinterlegten Wissensquellen. Wenn er eine Frage nicht beantworten kann, eskaliert er an dein Team. Prompt Injection Schutz ist standardmäßig aktiv, und du kannst das Verhalten im Detail konfigurieren.
Alle gängigen Sprachen. Der Bot erkennt automatisch, in welcher Sprache der Kunde schreibt, und antwortet in derselben Sprache. Du musst dafür keine separate Konfiguration anlegen.
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