Die Google Calendar-Integration verbindet deine Terminplanung mit dem armincx-Kundenservice. Termine aus Google Calendar werden in armincx verfuegbar und koennen automatisch Aktionen ausloesen: Erinnerungen per WhatsApp, Buchungsbestaetigungen und Follow-ups nach Terminen.
Die Integration richtet sich vor allem an Unternehmen mit Termin-basiertem Geschaeftsmodell. Das betrifft B2B-Vertriebler mit Demotermin-Prozessen, Dienstleister mit Beratungsterminen und E-Commerce-Brands, die persoenliche Beratung anbieten (z.B. Interior, Fashion Consulting, Custom Products).
Die Integration loest ein konkretes Problem: No-Shows bei gebuchten Terminen. Wenn dein Sales-Team regelmaessig Demos oder Beratungstermine bucht und Interessenten nicht erscheinen, kostet das Zeit und Umsatz.
WhatsApp-Erinnerungen haben eine Oeffnungsrate von 70 bis 95% im Vergleich zu 20 bis 40% bei E-Mail-Reminders. Das bedeutet: Dein Termin-Reminder wird tatsaechlich gelesen. In der Praxis fuehrt das zu einer deutlichen Reduktion der No-Show-Rate.
Typische Anwendungsfaelle:
- B2B-Vertrieb: Sales-Team bucht Demos ueber Calendly, HubSpot Meetings oder direkt in Google Calendar. armincx sendet automatisch eine WhatsApp-Erinnerung 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin.
- Beratungsunternehmen: Kunden buchen Beratungstermine. armincx sendet Bestaetigung, Erinnerung und Follow-up per WhatsApp.
- Persoenliche Beratung im E-Commerce: Interior-Berater, Stylisten oder Custom-Product-Berater nutzen Termine als Teil des Kaufprozesses.
armincx verbindet sich ueber die Google Calendar API mit deinem Kalender. Neue Termine, Terminaenderungen und Absagen werden automatisch synchronisiert. Auf Basis dieser Events koennen in armincx Workflows getriggert werden.
Konkret stehen dir folgende Automationen zur Verfuegung:
- Buchungsbestaetigung: Sobald ein Termin in Google Calendar erstellt wird, sendet armincx eine Bestaetigung per WhatsApp an den Teilnehmer.
- Erinnerung vor dem Termin: Konfigurierbarer Zeitpunkt (z.B. 24 Stunden, 1 Stunde vorher). Der Reminder geht per WhatsApp raus.
- Follow-up nach dem Termin: Automatisch getriggerte Nachricht nach dem Meeting. Bedanken, naechste Schritte teilen oder Feedback einholen.
- Absage-Handling: Wenn ein Termin storniert wird, informiert armincx den Teilnehmer und bietet eine Umbuchung an.
Alle WhatsApp-Nachrichten laufen ueber die offizielle WhatsApp Business API. Kein informelles Messaging, sondern professionelle Kommunikation mit Opt-in.