KI-Kundenservice für deinen WordPress-Shop. armincx zieht Bestelldaten direkt aus WooCommerce und beantwortet Tickets automatisch. Bestellstatus, Retouren, Rechnungen, Stornos.
Schnellcheck für Entscheider
KI-Kundenservice, der direkt auf deine WooCommerce-Daten zugreift.
Bestellhistorie, Tracking, Rechnungen, Produktkatalog und Kundendaten fließen automatisch aus WooCommerce in armincx.
Order-IDs, Bestellstatus, Tracking-Nummern, Rechnungsdokumente, Versandadressen, Kundenkontaktdaten, Produktkatalog (Name, Preis, Varianten, Verfügbarkeit). Der Sync läuft in Echtzeit über die WooCommerce REST API. Kein manueller Import nötig.
Die KI beantwortet WISMO, sendet Rechnungen, verarbeitet Stornos, ändert Adressen und leitet Retouren ein. Automatisch.
Die KI analysiert jede eingehende Anfrage und identifiziert den Intent. Bei WISMO-Anfragen sucht sie die Bestellung in WooCommerce und antwortet mit Status und Tracking. Bei Stornos prüft sie die Stornierbarkeit und führt die Aktion aus. Bei Unsicherheit erstellt sie einen Draft für das Team. Ziel: 70-80 % vollautomatische Lösung.
E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, Live-Chat in einer Inbox. KI erkennt denselben Kunden über verschiedene Kanäle.
Ohne zentrale Inbox bearbeiten verschiedene Agents dieselbe Anfrage über verschiedene Kanäle. Das erzeugt Duplikate, Widersprüche und frustrierte Kunden. armincx erkennt kanalübergreifend, ob Anfragen zum selben Kunden gehören, und zeigt die komplette WooCommerce-Bestellhistorie in einem Profil.
WooCommerce ist das E-Commerce-Plugin für WordPress und damit die Grundlage für tausende Online-Shops im DACH-Raum. armincx verbindet sich nativ über die WooCommerce REST API und zieht Bestelldaten, Kundendaten, Produkte und Tracking-Informationen in die KI-Inbox.
Das bedeutet: Wenn ein Kunde eine Frage zu seiner Bestellung hat, sucht die armincx-KI automatisch die relevanten Daten in WooCommerce. Bestellstatus, Tracking-Link, Rechnungsdokument, Produktdetails. Die Antwort geht innerhalb von Sekunden raus. Ohne Agent, ohne Tab-Wechsel, ohne Wartezeit für den Kunden.
Das funktioniert über alle Kanäle: E-Mail, WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger, Live-Chat und Kontaktformulare. Alles in einer zentralen armincx-Inbox.
armincx generiert nicht nur Textantworten. Die KI führt echte Backend-Aktionen in WooCommerce aus:
Das Ziel: 70-80 % der eingehenden Tickets vollautomatisch lösen. In der Praxis starten die meisten Shops bei 40-60 % Automatisierung nach der initialen Implementierung und steigern sich über die ersten Wochen.
Für WooCommerce-Shops ab ca. 100 Tickets pro Monat, die ihren Support automatisieren wollen. Drei Profile sehen wir besonders häufig:
Ehrlicher Hinweis: armincx hat mit Shopify die tiefste Shop-Integration. WooCommerce deckt alle zentralen KI-Aktionen ab. Falls du eine Migration zu Shopify planst, wird die armincx-Integration beim Wechsel noch stärker. Deine Workflows und Wissensdatenbank bleiben erhalten.
Kunde fragt "Wo ist meine Bestellung?". armincx zieht Status und Tracking-Link aus WooCommerce und antwortet in Sekunden. 30-50 % aller Tickets gelöst.
KI prüft die Bestellung in WooCommerce, leitet die Retoure ein oder verarbeitet die Stornierung. Automatische Bestätigung an den Kunden.
KI findet die Rechnung in WooCommerce und sendet sie dem Kunden als Anhang. Per E-Mail oder WhatsApp.
Alle Kundenanfragen landen in einer zentralen armincx-Inbox. Die KI erkennt automatisch, ob Anfragen über verschiedene Kanäle zum selben Kunden gehören. Ein Kunde schreibt per E-Mail und fragt später per WhatsApp nach. Beide Anfragen erscheinen im gleichen Kundenprofil mit der vollständigen WooCommerce-Bestellhistorie.
Die KI sortiert Anfragen automatisch nach Dringlichkeit: Ein Kunde, der eine Reklamation schreibt, bekommt Priorität vor einer allgemeinen Produktfrage. Agenten sehen KI-Drafts für komplexe Fälle und können sie mit einem Klick freigeben oder anpassen.
Ein Vorteil von WooCommerce gegenüber SaaS-Shops: Deine Kundendaten liegen auf deinem eigenen Server. armincx verbindet sich verschlüsselt über die REST API und überträgt nur die für Support-Workflows relevanten Daten. Du behältst die volle Kontrolle über deine Kundendatenbank.
Für DACH-Händler mit strengen Datenschutz-Anforderungen ist das ein relevanter Punkt: WooCommerce (self-hosted, dein Server) + armincx (Server in Deutschland) = ein durchgehend kontrollierbarer Stack.
Disclaimer: All data conducted from over 50+ Sales Calls with DACH Ecom Owners
armincx arbeitet mit einer Flat-Rate. Keine Kosten pro Agent-Seat (wie bei Zendesk) und keine Kosten pro Ticket (wie bei Gorgias). Das bedeutet: Du zahlst den gleichen Preis, egal ob du 100 oder 5.000 Tickets im Monat automatisierst.
Die Verbindung zwischen WooCommerce und armincx verursacht keine zusätzlichen Integrationskosten. Du brauchst einen laufenden WooCommerce-Shop und ein armincx-Konto. Die genauen armincx-Preise besprechen wir im persönlichen Gespräch.
Das sagen die führenden E-Com Brands aus dem DACH Raum über armincx
Duschbrocken
“armincx integriert mit unserem gesamten Tech Stack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt ”
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren. ”
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich. ”
Duschbrocken
“armincx integriert mit unserem gesamten Tech Stack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt ”
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren. ”
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich. ”
armincx-Account erstellen und Support-Kanäle verbinden.
REST API-Keys aus WooCommerce hinterlegen. Bestelldaten synchronisieren automatisch.
KI-Workflows aktivieren und erste Tickets automatisch beantworten lassen.
Das Setup der WooCommerce-Integration läuft in drei Schritten:
Chatarmin bietet persönliches Onboarding auf Deutsch an. Unser Solution-Engineering-Team baut die WooCommerce-Workflows, trainiert die KI auf deine Produkte und begleitet die ersten Wochen bis zur Ziel-Automatisierung.
armincx hostet alle Daten auf Servern in Deutschland. WooCommerce läuft self-hosted auf deinem eigenen Server. Es werden nur die für Support-Workflows relevanten Daten verschlüsselt übertragen.
Die WhatsApp Business API läuft über die offizielle Meta-Schnittstelle. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar. Für DACH-Händler ergibt die Kombination WooCommerce + armincx einen DSGVO-konformen Support-Stack, bei dem du die Datenhoheit behältst.
Die tiefste Shop-Integration für armincx. Falls du von WooCommerce zu Shopify migrierst: Workflows und Wissensdatenbank bleiben erhalten.
ERP-Integration für DACH-Händler. armincx zieht Bestelldaten und Tracking aus JTL und automatisiert den Support darüber.
Cloud-ERP für Scale-ups. armincx verbindet Xentral-Bestellungen mit der KI-Inbox und automatisiert Retouren und Rechnungsversand.
Alles Wichtige zur WooCommerce-armincx-Integration.
armincx verbindet sich über die WooCommerce REST API, die seit Version 2.6 verfügbar ist. Praktisch jede aktuelle WooCommerce-Installation wird unterstützt. Du brauchst keine bestimmte WordPress-Version oder spezielle Plugins.
Bestellstatus und Tracking-Links senden, Rechnungen als Anhang verschicken, Retouren einleiten, Stornierungen verarbeiten, Adressen ändern und Produktfragen aus dem Katalog beantworten. Diese Aktionen decken typischerweise 60-70 % aller eingehenden Support-Tickets ab.
Das technische Setup der WooCommerce-Integration dauert unter 15 Minuten. Das vollständige Onboarding mit Workflow-Konfiguration, Wissensdatenbank und Testphase dauert typischerweise 1-2 Wochen. Unser Solution-Engineering-Team baut die Workflows für dich.
Ja. armincx verbindet sich mit WooCommerce und Shopify. Bei einer Migration bleiben deine Workflows, die Wissensdatenbank und die Kundendaten in armincx erhalten. Du verbindest den neuen Shopify-Shop und die KI nutzt ab sofort Shopify-Daten.
armincx arbeitet mit einer Flat-Rate. Keine Kosten pro Agent-Seat und keine Kosten pro Ticket. Die WooCommerce-Integration verursacht keine zusätzlichen Kosten. Du zahlst den gleichen Preis bei 100 oder 5.000 Tickets im Monat. Die genauen Preise besprechen wir im Gespräch.
