Wie OLAKALA in der Black Week €69.264 WhatsApp-Umsatz bei 61,5x ROI erzielt

Written by: Johannes Mansbart CEO & Co-Founder, chatarmin.com

€69.264

WhatsApp Umsatz

61,5x

Return on WhatsApp Spend

€136,35

Average Order Value

500+ Brands, die nicht mehr im Spam-Ordner landen.

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Die OLAKALA Story

OLAKALA ist ein Stuttgarter Streetwear-Label, gegründet 2018 von den YouTubern Nicolas Lazaridis (Inscope21) und Tim Gabel. Was als Merchandise-Linie startete, ist heute eine eigenständige Fashion Brand mit über 30 Mitarbeitenden, Kollektionen von Streetwear bis Schmuck und stationärem Retail bei Händlern wie Hypeneedz in München und Wien. Die Brand hat eine loyale, junge Community. Aber genau diese Community wird in der Black Week von allen Seiten mit Angeboten bombardiert. E-Mail-Postfächer laufen über, Ad-Kosten explodieren und die Aufmerksamkeit ist am Limit. OLAKALA brauchte einen Kanal, der trotz Angebotsflut wirklich ankommt. Die Wahl fiel auf WhatsApp mit Chatarmin. Ein direkter Kanal mit persönlichem Charakter, der sich perfekt in den Community-Ansatz der Brand einfügt.

Customer Experience

Wie war die Kampagne aufgebaut?

OLAKALA hat in der Black Week mehrere WhatsApp-Kampagnen über Chatarmin ausgespielt. Statt alles auf eine einzige Nachricht zu setzen, lief die Kommunikation über die gesamte Shopping-Woche verteilt. Jede Kampagne hatte eine klare Botschaft und ein konkretes Angebot.


Die Kampagne

Eine der Kampagnen zeigt den Ansatz: "BLACK WEEK EARLY ACCESS IS LIVE." Bis zu 75% Rabatt, exklusiver Early-Access per Password "BF25" über die OLAKALA App und ein Gratis-Geschenk on top. Wer über WhatsApp Subscriber war, bekam die Icon Necklace im Wert von 79€ kostenlos dazu. Code "FREECHAIN" an der Kasse, ab 50€ Mindestbestellwert, nur bis 13 Uhr. Limitierter Bestand. olakala kampagne bf

Die Struktur der Nachricht folgt einem klaren Muster. Produkt-Bild oben, dann die Headline mit dem Kernangebot. Darunter die Details zu Early-Access-Password und Gratis-Gift mit Zeitlimit. Ganz unten der grüne Button: "GET ACCESS". Alles auf maximale Dringlichkeit und Exklusivität ausgelegt.

Die Kombination aus zeitlichem Limit, exklusivem Zugang und einem physischen Gratis-Produkt treibt die Conversion. WhatsApp-Subscriber bekommen das Angebot vor allen anderen und fühlen sich als Teil eines inneren Zirkels. Genau das funktioniert bei einer Community-Brand wie OLAKALA.

Das technische Setup

Nahtlose Integration in den Tech-Stack

OLAKALA nutzt Shopify als Shop-System. Chatarmin ist direkt angebunden und synchronisiert Kundendaten, Segmente und Bestellhistorie automatisch. Die Kampagnenplanung, Segmentierung und der Versand laufen komplett über das Chatarmin Dashboard.

Nahtlose Integration in den Tech-Stack

Automatisierte Flows

Über den Chatarmin Flow Builder lassen sich automatisierte WhatsApp-Journeys aufsetzen. Typische Flows für Fashion-Brands wie OLAKALA: → Warenkorbabbruch: Erinnerung nach 1-3 Stunden mit Link zum Checkout → Post-Purchase: Styling-Tipps und Cross-Sell passend zur Bestellung → Back-in-Stock: Benachrichtigung, wenn ausverkaufte Größen wieder verfügbar sind → Willkommens-Flow: Erster Kontaktpunkt nach Opt-in mit exklusivem Angebot

Automatisierte Flows

Das hat OLAKALA mit WhatsApp erreicht

Alle Zahlen aus der Black Week mit Chatarmin.

WhatsApp Umsatz

WhatsApp Umsatz

Über 69.000 Euro Umsatz in einer einzigen Black Week. Allein über WhatsApp, allein über Chatarmin. Bei Gesamtkosten von €1.126 für den Kanal.

Return on WhatsApp Spend

Return on WhatsApp Spend

Jeder investierte Euro hat 61,50 Euro Umsatz zurückgebracht. Das ist einer der höchsten ROWS-Werte, den wir bei Chatarmin über alle Kunden hinweg gemessen haben.

Average Order Value

Average Order Value

WhatsApp-Käufer bei OLAKALA bestellen mit einem durchschnittlichen Warenkorbwert von €136,35. Das liegt deutlich über dem Durchschnitt im Fashion-E-Commerce. Der Kanal zieht kaufbereite Kunden an, die gezielt zuschlagen, wenn das Angebot stimmt.

Die WhatsApp Strategie

Mehrstufige Kampagnenstrecken

Mehrstufige Kampagnenstrecken

OLAKALA hat die Black Week als mehrtägige Strecke bespielt. Verschiedene Angebote, verschiedene Zeitfenster, verschiedene Dringlichkeitsstufen. So bleibt der Kanal über die gesamte Woche relevant und jede Nachricht hat ihren eigenen Grund.

Early Access für WhatsApp-Subscriber

Early Access für WhatsApp-Subscriber

WhatsApp-Subscriber bekamen den Black Week Sale vor allen anderen. Early Access per Password "BF25" über die OLAKALA App. Das erzeugt Exklusivität und belohnt die Community dafür, dass sie Subscriber sind.

Verknappung und Zeitlimits

Verknappung und Zeitlimits

"Only while stock lasts, no restocks." und "Only until 1PM CET. Limited Stock." Das sind echte Begrenzungen, die zur sofortigen Handlung führen. OLAKALA setzt WhatsApp gezielt für zeitkritische Angebote ein, weil der Kanal die Nachricht sofort zustellt und sofort gelesen wird.

Exklusive Angebote und Codes

Exklusive Angebote und Codes

Gratis Icon Necklace im Wert von 79€ mit Code "FREECHAIN" ab 50€ Mindestbestellwert. Ein physisches Geschenk als WhatsApp-exklusiver Bonus. Das treibt den Bestellwert und gibt den Subscribern einen konkreten Grund, jetzt zu kaufen.

Dein unfairer Vorteil gegenüber E-Mail

Teamentlastung durch Automatisierung

Teamentlastung durch Automatisierung

Flows übernehmen die Routine. Warenkorbabbruch, Post-Purchase und Back-in-Stock laufen automatisch. Das OLAKALA-Team konzentriert sich auf Kollektionen, Community und kreative Kampagnen.

WhatsApp als Umsatzkanal

WhatsApp als Umsatzkanal

WhatsApp liefert bei OLAKALA echten Revenue. €69.264 in einer einzigen Black Week. Kampagnen, Drops und exklusive Angebote landen direkt auf dem Sperrbildschirm der Community.

Direkter Draht zur Community

Direkter Draht zur Community

Die OLAKALA-Community lebt auf Social Media. WhatsApp macht diesen Draht noch persönlicher. Kunden antworten, fragen nach Restocks, geben Feedback zu neuen Kollektionen. Das ist ein Gespräch auf Augenhöhe.

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